Actuacions
Les actuacions del projecte es divideixen en diferents fases. Feu clic damunt de cada apartat per accedir a la seva descripció.
- Fase 1. Anàlisi metodològica
-
Consisteix a analitzar la demanda, l'oferta i el conjunt de legislacions i normatives que afecten el turisme accessible. Pel que fa a la demanda, s'analitzen dos aspectes a partir d'un procés participatiu i obert als col·lectius implicats: en primer lloc, les necessitats específiques de les tipologies de discapacitats (mentals, visuals, motors i auditius) i de persones amb mobilitat reduïda (PMR) en matèria de graus de dependència i autonomia. En segon lloc, les necessitats específiques de les tipologies en relació amb l'activitat turística. En aquest sentit, caldrà constituir una xarxa transfronterera de representants d'aquests col·lectius de discapacitats perquè puguin participar al llarg del projecte com a actors significatius en totes les actuacions de la fase 1.
Quant a l'oferta, s'analitzen els components d'una destinació turística (accés i mobilitat, establiments, productes i serveis) i els requisits perquè sigui accessible i practicable. Finalment, s'estudien les legislacions aplicables a un costat i a l'altre de la frontera, així com a la resta d'Europa, en matèria d'accessibilitat i turisme, per determinar el conjunt de requisits normatius de les destinacions catalanes (Catalunya i Pirineus Orientals), d'acord amb uns estàndards europeus. En aquest sentit, caldrà d'articular un grup de treball en xarxa en relació amb l'àmbit legislatiu internacional, format per França, Espanya, Itàlia i Suècia, entre altres països.
Actuacions previstes:
- Anàlisi de la demanda.
- Anàlisi de l'oferta.
- Anàlisi de les legislacions i normatives aplicables.
- Fase 2. Anàlisi de les bones pràctiques europees
-
L'anàlisi de bones pràctiques consisteix a estudiar i a documentar les millors experiències en l'àmbit europeu tant des d'un punt de vista sectorial (tipologies i col·lectius de discapacitats, productes i serveis turístics) com des d'una òptica pròpia del conjunt de la destinació (mobilitat, informació, promoció i gestió de fluxos) i, a més, s'analitzen les etiquetes europees que hi ha en aquest àmbit.
Així mateix, es pretén detectar i conèixer els nous productes i serveis turístics accessibles i practicables que ofereix el mercat europeu. Finalment, amb l'objectiu de facilitar i promoure la transferència de les metodologies, les eines i el coneixement, es proposa la realització d'un simposi internacional amb la col·laboració de la Universitat de Perpinyà Via Domitia, la Universitat Autònoma de Barcelona i la Xarxa Europea de Turisme Accessible (ENAT), així com la posterior publicació dels casos i de les conclusions.
Actuacions previstes:
- Anàlisi i intercanvi de bones pràctiques sectorials en l'àmbit europeu: Brussel·les, Roma, saló Minusval de Lleida, saló Autonomic de París, Ortopex a València, etc.
- Anàlisi i intercanvi de destinacions accessibles i practicables: Oslo For All, Tenerife, Arona, Àvila, la regió francesa de PACA, la Bretanya, Alemanya, Anglaterra i d'altres.
- Anàlisi de nous productes i etiquetes turístiques sobre destinacions accessibles i practicables a València, Tenerife, Eivissa i la Fira de Londres, entre d'altres.
- Celebració d'una jornada o simposi internacional de turisme accessible.
- Fase 3. Definició d'una proposta d'etiqueta europea de turisme accessible
-
Es proposa definir els criteris i dissenyar el sistema normatiu que ha de regir la proposta d'etiqueta europea concebuda per a les destinacions catalanes (Girona, Lleida i Pirineus Orientals) i transferible al conjunt de Catalunya, França, Espanya i altres llocs d'Europa, com a base de la caracterització de les destinacions, els productes, els serveis i els establiments turístics accessibles i practicables per als col·lectius de discapacitats i PMR.
Aquesta etiqueta ha de garantir una correspondència de qualificacions en els diferents territoris, així com un reconeixement de les competències adquirides. Aquesta fase inclou un projecte pilot com a treball de camp per a l'aplicabilitat, la consistència i la coherència de l'etiqueta proposada.
Actuacions previstes:
- Definició i proposta d'una etiqueta europea de turisme accessible i practicable.
- Aplicabilitat de l'etiqueta: projectes pilot.
- Fase 4. Elaboració de l'inventari de productes, establiments i destinacions accessibles i practicables (treball de camp)
-
La fase d'elaboració de l'inventari consisteix a determinar el grau d'accessibilitat i de practicabilitat del producte turístic (establiments, equipaments i serveis), així com del producte cultural i de la naturalesa de les destinacions catalanes. Cal definir el seu grau d'accessibilitat i de practicabilitat, tot analitzant l'accés i la mobilitat en les destinacions turístiques, garantir la claredat i la fiabilitat del sistema, i consensuar una metodologia comuna del treball de camp que s'ha de desenvolupar.
Actuacions previstes:
- Metodologia: definició del sistema (criteris mínims per identificar la tipologia dels recursos que s'han d'inventariar i requisits mínims d'accessibilitat i de mobilitat en la destinació). Sistema d'operacions (destinacions turístiques i entitats col·laboradores).
- Execució del treball de camp per destinacions.
- Tractament de les bases de dades, elaboració, anàlisi i edició dels resultats.
- Fase 5. Creació del portal web
-
L'objectiu principal d'aquesta fase és la creació d'un portal web de referència sobre turisme accessible i practicable. El portal web es planteja com un espai d'acollida en matèria d'accessibilitat turística i com un node d'informació i de promoció de les destinacions catalanes dirigit al turisme per a tothom. S'haurà de nodrir de la informació i de les bases de dades generades en les fases anteriors del projecte.
Actuacions previstes:
- Creació del portal web accessible.
- Fase 6. Comunicació i estratègia de promoció conjunta
-
Aquesta fase constitueix un requisit fonamental de qualsevol projecte europeu, ja que es tracta de fer visibles les actuacions que es desenvolupen en el marc dels projectes de cooperació.
Així mateix, aquesta fase s'ocupa de dissenyar l'estratègia de promoció de la destinació Pirineus Accessibles.
Actuacions previstas:
- Pla de comunicació del projecte.
- Accions de difusió: butlletí bianual, presentació de resultats en conferències i publicació de conclusions.
- Formació: interna, per als membres de l'equip, i externa, per als agents als quals s'adreça el projecte.
- Promoció conjunta de les destinacions catalanes.
