Accessi-tourisme

Actions

Les actions du projet se structurent en différentes phases. Cliquez sur une section pour accéder à sa description.

Phase 1. Analyse méthodologique

Cette phase consiste à analyser la demande, l'offre ainsi que l'ensemble des législations et normes qui affectent le tourisme accessible. En ce qui concerne la demande, deux aspects sont analysés selon le processus participatif et ouvert aux personnes mentionnées. En premier lieu, les besoins spécifiques des typologies d'handicap (mental, visuel, moteur et auditif) et celles des personnes à mobilité réduite (PMR) en matière de degrés de dépendance et d'autonomie. En second lieu, les besoins spécifiques des typologies en relation avec l'activité touristique. Pour ce faire, il est nécessaire de constituer un réseau transfrontalier de représentants des personnes handicapés reliés entre eux pour qu'ils puissent participer au fur et à mesure du en tant qu'acteurs significatifs dans toutes les étapes de la phase 1.

En ce qui concerne l'offre, les composants de la destination touristique (accès et mobilité, établissements, produits et services) sont analysés ainsi que les exigences liées à l'accessibilité et à la praticabilité. Enfin, les législations d'application en matière d'accessibilité et de tourisme des deux côtés de la frontière ainsi que dans le reste de l'Europe sont étudiées, l'objectif étant de déterminer l'ensemble des exigences réglementaires des destinations catalanes (Catalogne et Pyrénées-Orientales), en accord avec les normes européennes. En ce sens, un groupe de travail en réseau devra impérativement s'articuler en lien avec la législation internationale (à savoir la France, l'Espagne, l'Italie et la Suède, entre autres).

Actions prévues :

• Analyse de la demande
• Analyse de l’offre
• Analyse des législations et des normes applicables.

Phase 2. Analyse des bonnes pratiques européennes

L'analyse des bonnes pratiques consiste à étudier et à informer sur les meilleures expériences menées en Europe aussi bien d'un point de vue sectoriel (typologies et personnes handicapées, produits et services touristiques) que d'un point de vue propre de l'ensemble de la destination (mobilité, information, promotion et gestion des flux), outre l'analyse des labels européens existants dans ce secteur.

De la même manière, nous essayons de détecter et de connaître les nouveaux produits et services touristiques accessibles et praticables qu'offre le marché européen. Enfin, dans le but de faciliter et de promouvoir le transfert de méthodologies, d'outils et de connaissances, nous proposons la réalisation d'un symposium international avec la collaboration de l'Université de Perpignan Via Domitia, de l'Université autonome de Barcelone et de l'ENAT (Réseau européen du tourisme accessible) ainsi que la publication ultérieure des cas et des conclusions.

Actions prévues :

• Analyse et échange de bonnes pratiques sectorielles au niveau européen : Bruxelles, Rome, salon Minusval de Lérida, salon Autonomic de Paris et Ortopex de Valence, entre autres.
• Analyse et échange de destinations accessibles et praticables : Oslo For All, Tenerife, Arona, Ávila, région PACA, Bretagne, Allemagne et Angleterre, entre autres.
• Analyse de nouveaux produits et labels touristiques sur des destinations accessibles et praticables à Valence, Tenerife, Ibiza et salon de Londres, entre autres.
• Organisation d'une journée ou symposium international sur le tourisme accessible.

Phase3. Définition d'une proposition de label européen du tourisme accessible

Il est proposé de définir les critères et de mettre en place le système réglementaire qui doit régir la proposition de label européen conçu pour les destinations catalanes (Gérone, Lérida et les Pyrénées-Orientales) et transférable à l'ensemble de la Catalogne, de la France, de l'Espagne et à d'autres pays d'Europe, comme la base de la caractérisation des destinations, des produits, des services et des établissements touristiques accessibles et praticables par les personnes handicapées et à mobilité réduite (PMR).

Ce label doit garantir une correspondance des qualifications sur les différents territoires ainsi qu'une reconnaissance des compétences acquises. Cette phase inclut un projet pilote en tant que travail sur le terrain pour l'applicabilité, la stabilité et la cohérence du label proposé.

Actions prévues :

• Définition et proposition d'un label européen du tourisme accessible et praticable.
• Applicabilité du label : projets pilotes.

Phase 4. Élaboration de l'inventaire des produits, des établissements et des destinations accessibles et praticables (travail sur le terrain)

La phase d'élaboration de l'inventaire consiste à déterminer le degré d'accessibilité et de praticabilité du produit touristique (établissements, installations et services), ainsi que du produit culturel et de nature des destinations catalanes. Leur degré d'accessibilité et de praticabilité doit se définir en termes d'accès et de mobilité aux destinations touristiques. Il est indispensable de garantir la clarté et la fiabilité du système, ainsi que d'adopter une méthodologie commune du travail sur le terrain qui doit être développée.

Actions prévues :

• Méthodologie : définition du système (critères minimums pour identifier la typologie des ressources devant être inventoriées et des conditions minimales requises pour l'accessibilité et la mobilité vers le lieu de destination). Système d'opérations (les destinations touristiques et les entités collaboratrices).
• Mise en œuvre du travail sur le terrain par destination.
• Traitement des bases de données, élaboration, analyse et publication des résultats.

Phase 5. Création du portail Internet

L'objectif principal de cette phase est la création d'un portail Internet de référence sur le tourisme accessible et praticable. Le portail Internet se présente comme un espace d'accueil en matière d'accessibilité touristique et comme un point d'information et de promotion des destinations catalanes axé sur le tourisme pour tous. Il devra se nourrir de l'information et des bases de données créées lors des phases précédentes du projet.

Actions prévues :

• Création du portail Internet accessible.

Phase 6. Communication et stratégie de promotion conjointe

Cette phase constitue une condition fondamentale pour tout type de projet européen dans la mesure où il s'agit de donner de la visibilité aux actions qui se développent dans le cadre des projets de coopération.
Par ailleurs, cette phase concerne la conception de la stratégie de promotion de la destination Pyrénées accessibles.

Actions prévues :

• Plan de communication du projet.
• Actions de diffusion : bulletin biannuel, présentation des résultats lors de conférences et publication des conclusions.
• Formation : interne, pour les membres de l'équipe, et externe, pour les agents auxquels le projet est destiné.
• Promotion conjointe des destinations catalanes.